+375 (44) 581-85-55
+375 (33) 666-55-28

Распространенные неисправности автоматических стиральных машин

Не вращается барабан стиральной машины

Довольно частая неисправность, когда выполняются все программы стирки, но барабан стиральной машины не вращается. Причин этой неисправности может быть несколько от слетевшего или порванного ремня, до сгоревшего мотора. Если Вы не торопитесь вызывать мастера, а имеете желание самостоятельно определить неисправность, то для начала проверьте свободный ход вращения барабана, покрутив его в разных направлениях. Если ход свободный и нет никаких посторонних шумов, то следующим шагом необходимо проверить натяжение ремня. Для этого необходимо снять заднюю или боковую стенку стиральной машины. Убедившись, что ремень цел и должным образом натянут, то можно проверить вращается ли шкив двигателя. Однако лучше остановиться в самостоятельном ремонте и вызвать специалиста. Причин, почему мотор не крутит барабан, может быть несколько и установку диагноза лучше доверить специалисту.

Заблокирован люк стиральной машины

Не редко случается так, что после стирки стиральная машина не отдает постиранное белье из-за того, что дверка люка заблокировалась и не открывается. Вероятнее всего причина неисправности в блокираторе и, скорее всего его придется менять. Если Вам не терпеться достать постиранное белье, то есть несколько вариантов:

  • Вызвать мастера, который откроет люк стиральной машины и устранит неисправность (рекомендуется).
  • Открутить нижнюю пластмассовую панель и посмотреть, нет ли в правом нижнем углу, около фильтра, троса (чаще оранжевого цвета) для аварийного открытия машины. Если есть, то, просто потянув за него, открываем заблокированный люк.
  • Если тросика нет, то придется снять верхнюю крышку, дотянуться до блокиратора и сломать его, т.к. восстановлению он не подлежит, и его все равно нужно будет менять.

Ни в коем случае не эксплуатируйте машину с незакрытым на замок люком, т.к. во время стирки дверца может открыться, и последствия будут гораздо дороже стоимости самого блокиратора и работы мастера.

Можно ли использовать порошок для ручной стирки в стиральных машинах?

В автоматических стиральных машинах следует применять только разрешенные моющие средства. Порошок для ручной стирки использовать нельзя. Объясняется это тем, что эти порошки имеют ненормируемое пенообразование. Большое количество пены будет стекать по стенкам, и по баку. В результате этого может сгореть мотор или электронный блок управления. Следует отметить, что ремонт стиральной машины в этом случае будет довольно дорогим. Если стиральная машина - атомат находилась на гарантийном обслуживании, то, скорее всего Вы получите отказ в бесплатном ремонте.

Если Вы слишком поздно узнали об этом и Ваша стиральная машина уже неисправна, то Вы можете обратиться в наш сервис для устранения этой неисправности. Мастера произведут диагностику неисправности, а также сделают все возможное для ее устранения. На все виды услуг предоставляется гарантия 6 месяцев.

Средства для уменьшения жесткости воды в стиральных машинах

Использование химических антинакипинов или средств для уменьшения жесткости воды имеет столько же пользы, как и вреда. Обратите внимание на то, что эти средства препятствуют образованию накипи, но не снимают ее и не убирают. К тому же они малоэффективно защищают ТЭН стиралки и рано или поздно его все равно придется чистить или менять. 
При этом они сильно старят резиновые части стиральной машины, страдают фильры помпы и т.д.. Например, сальники изнашиваются гораздо быстрее, и в итоге вода может попасть в подшипник. В результате постоянного использования подобных химических средств последствия будут не предсказуемы. Все может закончиться заменой бака, мотора или блока управления. Следует добавить, что эти средства в достаточной степени портят структуру ткани стираемого белья и снимают легкие красители.

Если не использовать эти средства, то примерно через 3-4 год (как раз кончается гарантийны срок), ТЭН может сильно зарасти накипью, что приводит к дополнительным затратам электроэнергии и большей вероятности перехода его в нерабочее состояние (ремонт будет стоить 20 - 30% от стоимости самой стиральной машины.

Коды ошибок стиральных машин

Многие современные стиральные машины оборудованы системой самодиагностики, которая позволяет определить причину неисправности. Код ошибки либо высвечивается на жк-дисплее, либо подаются какие-либо световые сигналы, по которым определяется ошибка. О некоторых кодах можно узнать из прилагаемой инструкции, но некоторые засекречены. О таких засекреченных кодах ошибок знают только мастера авторизованных сервисных центров. Производители не распространяют эту информацию и, скорее всего Вы не найдете ее в открытых источниках. Следует также знать, что сигнал с кодом ошибки может означать одновременно несколько неисправностей, поэтому только мастер, опытным взглядом осмотрев технику и проведя должным образом диагностику, может установить причину неисправности. Поэтому если Вы не нашли описание кода ошибки в инструкции, то будет благоразумнее вызвать мастера по ремонту стиральных машин.

Стиральная машина набирает и сразу сливает воду

После включения стиральной машины Вы наблюдаете, что она сначала набирает (заливает) воду, а затем сразу же ее сливает, не начиная процесс стирки. Это довольно частая неисправность, которая проявляется в основном в результате неправильно установки и подключения стиральной машины или удлинения сливного шланга. Такое поведение СМ называют - самослив. Случается так, что до определенного момента стиральная машина работала исправно, но в какой то момент у нее начинается самослив. Причина может быть той же. Для того чтобы проверить, так ли это, следует поднять шланг для слива воды на высоту 50-70 см, организовав его, например, в ванную или раковину и включить режим стирки. Если после этих мер процесс стирки так и не начался или слив происходит через раз, то можно попробовать заменить помпу, но лучше вызвать мастера, т.к. проблема может быть в электронном модуле.

Гремит барабан при вращении

Если при работе стиральной машины появились посторонние шумы в режиме стирки или отжима, то рекомендуем остановить работу техники (иначе может быть беда). Первое, что нужно сделать выяснить причину, а именно от куда идет этот звук. Иногда во время стирки под барабан попадают посторонние предметы (пуговицы, монеты и т.п.) которые и создают этот шум. Вращая барабан в разных направлениях, убедитесь, что он ни за что не задевает. Если при его вращении наблюдается хруст или он гремит, а вращение несколько затруднено (бывает, что только в некоторых положениях барабана), то вероятнее всего дело в подшипнике. Менять его мастеру не долго, т.к он вооружен не только специальными инструментами для снятия подшипника (съемник), но и имеет должный опыт. Новичок порой не может даже открутить гайку. К тому же часто задают вопрос, а подойдет ли автомобильный подшипник или смазка. Ответ однозначный нет! И смазка и подшипники должны быть рекомендованы для использования в стиральной машине (конкретной модели). Часто следует заменить сразу оба подшипника и обязательно поставить новый сальник.

Чтобы окончательно не доломать вашу стиральную машину, рекомендуем вызвать мастера на дом.

Резкий набор оборотов в стиральной машине

Бывают случаи, когда в режиме стирки барабан крутится как при отжиме. Выглядит это так: при включении режима стирки сначала набирается вода, затем машина может совершить несколько плавных прокручиваний бака, но затем переходит на высокие обороты, как при отжиме. Иногда сразу после набора воды в режиме стирки, включаются высокие обороты, и стиральная машина начинает при этом прыгать. Бывали случай, когда эта неисправность появляется периодично, т.е. не при каждой эксплуатации стиральной машины. Вероятнее всего неисправность в тахогенераторе или цепи его питания (однако, возможно проблемы в модуле). Имея опыт в ремонте подобных устройств, Вы можете попытаться найти причину и устранить ее (может магнит раскрутился или контакт окислился), но если сомневаетесь, то лучше обратиться к специалисту. Мастер несет ответственность за свою работу (дает гарантию) и потому, постарается найти настоящую неисправность и качественно выполнить ремонт доверенной ему стиральной машины.

Стиральная машина не греет воду

Распространенная неисправность, когда стиральная машина не греет воду. В этом случае в первую очередь думают, что перегорел ТЭН, обычно так бывает. Однако причины могут вовсе не в нем. Если есть возможность, то сперва следует прозвонить его и если он действительно неисправен, то следует заменить на такой же по мощности. Чтобы вынуть ТЭН необходимо снять заднюю (боковую) крышку, посмотреть в нижнюю часть бака (самый низ) и найти фланец ТЭНа (если, по вашему мнению, его там нет, то лучше вызвать мастера). Далее следует открутить гайку на фланце до самого конца резьбы, но гайку не снимайте. Затем надавите на гайку, так, чтобы она вместе с болтом ушла до упора во фланец. Ослабив крепление, ТЭН можно вынимать, но делать это следует аккуратно и без рывков, так чтобы не испортить пластик бака. Мы не осуществляем продажу ТЭНов или других комплектующих, для этого есть специализированные магазины запчастей к бытовой технике продающие в розницу.
Если ТЭН исправен, то другие причины, по которым вода не греется - от неисправного термостата, до модуля (контакты реле ТЭНа). Если Вы чувствуете, что не в силах определить неисправность самостоятельно, то лучшим решением будет обратиться за помощью специалиста. Наш сервис производит ремонт стиральных машин во всех округах Москвы с выездом мастера на место экспоуатации техники. 

 

Время работыРежим работы: с 10-00 до 18-00
Телефоны сервисного центра+375 (44) 581-85-55

+375 (33) 666-55-28

Адрес сервисного центра212002, г. Могилев пр-т Пушкинский 24

(вход слева с торца здания)

© Центр бытовых услуг, 2016